La vergüenza de MSN: entre encuestas inapropiadas y absurdas guías de viaje

La vergüenza de MSN: entre encuestas inapropiadas y absurdas guías de viaje
Microsoft

Debido al despido de la mayoría de los editores humanos en los últimos años, la empresa ha decidido recurrir a la inteligencia artificial, culminando en una inversión de 10 mil millones de dólares en el fabricante de ChatGPT, OpenAI, a principios de este año.

Si MSN representa una visión de cómo la obsesión de la industria tecnológica por la IA se manifestará en el ecosistema informativo, el futuro parece incierto. Microsoft ha utilizado diversas tácticas para incorporar la IA en MSN, a veces generando contenido AI por sí misma, como una guía de viaje inusual para Ottawa, Canadá, que luego fue retirada.

En un episodio reciente, Microsoft ha generado controversia al realizar una encuesta insensible generada por IA junto a un artículo de The Guardian sobre una mujer encontrada muerta en Australia. The Guardian acusó a Microsoft de dañar su reputación periodística. En respuesta, un portavoz de la empresa afirmó que la función de la encuesta se desactivó y se está investigando la causa del contenido inapropiado.

Además de republicar historias de editores pequeños y desconocidos, MSN ha publicado otros contenidos de baja calidad, incluyendo artículos falsos sobre pescadores que capturan sirenas y avistamientos de Bigfoot, después de abandonar a sus editores humanos a favor de la automatización. Ex editores de MSN han expresado consternación por el deterioro en la calidad de los contenidos.

Ahora que Microsoft ha pasado a un feed personalizado gobernado por un algoritmo en 2020, mucho contenido mal investigado y fácilmente refutable tiene el potencial de llegar a millones de usuarios. Microsoft ha declarado su compromiso de resolver el problema de los artículos de baja calidad y está trabajando en estrecha colaboración con sus socios de contenido para identificar y resolver los problemas con el fin de cumplir con sus estándares.

Sin embargo, aún está por verse si la empresa tomará medidas concretas, y no parece prometedor para el futuro de la IA en los medios, una industria ya enfrentando dificultades económicas significativas.

El panorama informativo está enfrentando un desafío sin precedentes debido al auge de las tecnologías basadas en inteligencia artificial. La estrategia de Microsoft de reemplazar a los editores humanos con algoritmos de IA ha generado controversias significativas, especialmente en lo que respecta a la calidad y confiabilidad de los contenidos presentados a los usuarios. Estos desarrollos plantean cuestiones éticas sobre el papel de la inteligencia artificial en la producción de noticias y la importancia de la supervisión humana para garantizar la precisión de la información. La industria de los medios, ya afectada por desafíos económicos, se encuentra ahora navegando las aguas turbulentas de las noticias generadas por la inteligencia artificial, un campo aún nuevo y lleno de incertidumbres.